Politique d’expédition

Politique d’expédition Bioledtherapy

Chez Bioledtherapy, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique.

2. Frais de livraison

  • France métropolitaine : Livraison gratuite.

  • Belgique : Livraison gratuite.
    Aucun supplément n’est appliqué pour ces destinations.

3. Délais de traitement et de livraison

  • Préparation des commandes : 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Livraison : 2 à 5 jours ouvrés en fonction du transporteur et de la destination.

En période de forte activité (soldes, fêtes…), les délais peuvent être légèrement allongés.
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.

4. Transporteurs utilisés

Nos livraisons sont effectuées principalement via des transporteurs reconnus (ex. Colissimo, Chronopost, DPD, UPS). Le choix du transporteur est optimisé en fonction de la rapidité et de la fiabilité.

5. Retards et incidents

En cas de retard de livraison ou de colis endommagé, veuillez nous contacter dès réception afin que nous puissions effectuer une enquête et trouver une solution dans les meilleurs délais.

6. Rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et contrôle des articles retournés.

Pour exercer ce droit ou signaler un problème de livraison, veuillez nous contacter à : adv@bioledtherapy.com.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez notre service client à l’adresse suivante : adv@bioledtherapy.com.